A hivatalos fűtési szezon október 15-től április 15-éig tart. Nyíregyházán a hűvős idő ellenére eddig mindössze két épületben rendelték meg az előfűtést a Nyírtávhőtől. A pótfűtés a hivatalos távhőszolgáltatási díjnak körülbelül nyolcvan százalékába kerül.

A szakemberek tapasztalata szerint a lakók többnyire takarékoskodnak , és csak akkor igénylik a fűtés elindítását, ha a hőmérséklet tartósan 12 fok alá süllyed. Jelenleg a napi átlaghőmérséklet körülbelül 15 fok, és a lakók azt remélik, hogy tovább melegszik az idő. A pótfűtést a lakóközösségek képviselői írásban igényelhetik illetve mondhatják le a Nyírtávhőnél. A szolgáltatás a bejeletéstől számított 24 órán belül indul el.A távhőszolgáltatás egyébként szezonon kívül kedvezőbb áron vásárolható meg, mint a fűtési idényben. A Nyírtávhő felkészült a fűtés elindítására, a nyár folyamán elvégezték a rendszer karbantartását.A Nyitás Program is a terveknek megfelelően halad, Nyíregyházán a 16 ezer távfűtéses lakásból eddig 9000-ben szerelték fel a hőfokszabályozókat. A törvényi szabályozás szerint a következő év nyarától háztömbönként elindítja a szolgáltató a hőmennyiség mérését, ami várhatóan a rosszul szigetelt épületekben jelentős kiadással jár majd.