A karácsonyi ünnep után a szokásosnál több bejelentés érkezik a Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelethez.

A vásárlók nagy része arra panaszkodik: a kereskedők nem cserélik be az ajándékként kapott árukat. A vevők jogait a polgári jog szabályozza, e szerint a hibás árukat a kereskedő köteles megjavíttatni vagy kicserélni, a méretbeli kifogásokat azonban nem kötelessége figyelembe venni. Amennyiben arról, hogy az áru hibás, avagy nem, a kereskedő és a vásárló nem tud megegyezni, a vevő Békéltető Testülethez fordulhat vagy szakvéleményt kérhet a fogyasztóvédelmi felügyelőségtől. Akkor is ezekhez a szerveket kell felkeresni, ha a vásárló minőségi kifogását az üzletben nem megfelelően rendezik. A vitás ügyekben egyébként jogorvoslatra bírósági úton nyílik lehetőség.