Családi kedvezmények, adójóváírás, lakáscélú törlesztések - ezekkel a fogalmakkal kapcsolatban teszik föl a legtöbb kérdést az adózók az APEH ingyenesen hívható zöld számán. Az adóhivatal szerint a telefonszám hasznos segítséget nyújt az állampolgároknak.

Az elmúlt évekhez hasonlóan idén is működteti az APEH az adózók számára fenntartott zöld számot. Az érdeklődők munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra, pénteken pedig 8 és 13 óra között hívhatják a 06 80 63 00 63-as számot. Ezen kívül 20 óráig üzenetrögzítőre is lehet mondani a kérdéseket, melyekre másnap válaszolnak az APEH munkatársai.
A zöld szám népszerű az adózók körében és leggyakrabban a kedvezmények és az adójóváírás miatt hívják az ügyfélszolgálatot. A telefonszámon a hivatal kizárólag a személyi jövedelemadó bevallás kitöltésével kapcsolatos kérdéseket fogadja. Az Internetes bevallások letöltésével és a programhibákkal kapcsolatos technikai problémákat közvetlenül a programkészítőnek a Pillér Kft-nek lehet jelezni.