Interjú Dr. Vinnai Győzővel, Szabolcs-Szatmár-Bereg megye kormánymegbízottjával
Dr. Vinnai Győzőt Szabolcs-Szatmár-Bereg megye kormánymegbízottját a Kormányhivatal és a Kormányabak első hónapjának eredményeiről kérdeztük.
Dr.Vinnai Győző személyesen is megmutatta, hogyan zajlik az ügyintézés a nyíregyházi Kormányablakban
- A nyíregyházi Kormányablakkal kapcsolatban milyen tapasztalatokról tud beszámolni?
- Véleményem szerint sikeresen abszolváltuk az első 3 hetet, hiszen sokan érdeklődnek a Kormányablak iránt. Itt Nyíregyházán nagyon jó helyen található maga az iroda, a belvárosban, könnyen elérhető helyen van a Kormányablak. Az itt dolgozó munkatársak motiváltak, segítőkészek, és megemlíteném, hogy az egyik olyan Kormányablak vagyunk, amely már több mint 1000 ügyet intézett. Azt látjuk, hogy kezdik megkedvelni a polgárok a Kormányablakokat. A hosszú nyitvatartási idő még szokatlan a számukra, mert azt vettük észre, hogy délután 5 óra után kevesen jönnek még, érdekes módon pedig a hét elején intéznek több ügyet, csütörtök-pénteken kevesebb az ügyfél. Ez azt mutatja, hogy az embereknek is hozzá kell szokniuk ahhoz, amit ők akartak, vagyis hogy munkaidő után is tudjanak ügyeket intézni.
"Véleményem szerint sikeresen abszolváltuk az első 3 hetet"- dr.Vinnai Győző kormánymegbízott
- Van-e statisztika, hogy főként milyen ügyekben fordulnak az itt dolgozókhoz?
- Természetesen igen, és az adataink alapján alapvetően a családtámogatási rendszerhez kapcsolódó ügyeket intéznek, sokan nyitnak ügyfélkaput vagy kérnek elektronikus ingatlanmásolatot, a legtöbben mégis tájékoztató iránymutatást kérnek különböző témákban.
Dr.Vinnai Győző pár perc alatt személyes ügyfélkaput csináltatott magának a Kormányablakban
- A Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kormányhivatal első 3 hetét hogyan értékelné?
- A Kormányhivatal a területi közigazgatási átalakítását jelenti. Új helyzet állt elő,de az átállást igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megtenni. A feladatok bekerültek a Kormányhivatalhoz, ez elsősorban a pénzügyet, az informatikát, a humánpolitikát jelenti. A személyes véleményem az, hogy zökkenőmentesen sikerült az átállás, február 28-ig meglesz a Kormányhivatal költségvetése is, február 1-től pedig végleges szervezeti működési szabályzat szerint dolgozik. Úgy gondolom, hogy minden átalakításnak akkor van értelme, hogy ha utána a szolgáltatás jobb színvonalú lesz.
MCOnet-Kovács Tünde
További hírek: